Volejte ZDARMA po–pá od 8 do 17 hodin: 800 888 101

Tepelná čerpadla Alpha Innotec

Poradna alpha innotec

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Etiam dictum tincidunt diam. Etiam sapien elit, consequat eget, tristique non, venenatis quis, ante. Nunc dapibus tortor vel mi dapibus sollicitudin.

Objevila se vám některé z těchto chyb?

  • Chybový kód 702

    Nízký tlak  

    STAV: Ochrana kompresoru aktivována, po 2 hodinách automatický reset. 


    Průtok vzduchu přes výparník (tepelné čerpadlo) je nízký 

    Zanesený výparník (listí, prach) / Zakryté sání ventilátoru nebo namrzlá mřížka ventilátoru – vizuální kontrola 

    • Oprava: Vyčistěte sací stranu ventilátoru / vypláchněte výparník.

    Zamrzlý výparník 

    Výparník je kompletně zamrzlý – nedostatečné proudění vzduchu 

    • Kontrola: Vizuální kontrola.  
    • Oprava: Odmrazte výparník horkou vodou.  

    Ventilátor je mechanicky zablokován 

    • Kontrola: Zkontrolujte funkci vyhřívání límce ventilátoru. 
    • Oprava: Odstraňte blokující části (led, předměty). 

    Čidlo venkovní teploty na špatném místě 

    • Kontrola: Čidlo venkovní teploty je ovlivněno sluncem.
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 704

    Horký Plyn 

    STAV: Ochrana kompresoru aktivována, po zchladnutí autoreset. 


    Průtok vzduchu přes výparník je nízký 

    Zanesený výparník (listí, prach) / Zakryté sání ventilátoru nebo namrzlá mřížka ventilátoru – vizuální kontrola 

    • Oprava: Vyčistěte sací stranu ventilátoru / vypláchněte výparník.

    Znečištěný výparník 

    • Kontrola: Vizuální kontrola výparníku. 
    • Oprava: Vyčistěte výparník – propláchněte vodou. 

    Tepelné čerpadlo přepněte na záložní zdroj a kontaktujte odborný servis alpha innotec. 

    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 714

    Horký plyn při TUV  

    STAV: Aktivována ochrana kompresor, po zchladnutí autoreset, funkce TUV je blokována 2 hodiny.


    Průtok vzduchu přes výparník je nízký 

    Zanesený výparník (listí, prach) / Zakryté sání ventilátoru nebo namrzlá mřížka ventilátoru – vizuální kontrola 

    • Oprava: Vyčistěte sací stranu ventilátoru / vypláchněte výparník. 

    Znečištěný výparník 

    • Kontrola: Vizuální kontrola výparníku. 
    • Oprava: Vyčistěte výparník – propláchněte vodou. 

    Tepelné čerpadlo přepněte na záložní zdroj a kontaktujte odborný servis alpha innotec.  

    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 715

    Vysoký tlak  

    STAV: Aktivovaná ochrana kompresoru, po 2 hodinách automatický reset. (Zkontrolujte tepelnou pojistku topného tělesa viz video).


    Nízký tlak v topném systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte tlak vody v topném systému, zda je dostačující.  
    • Oprava: Dopusťte vodu do otopného systému.

    Zavzdušněný topný systém – kontaktujte svého instalatéra 

    • Oprava: Odvzdušněte a v případě potřeby propláchněte systém. Po odvzdušnění natlakujte topný systém vodou na optimální tlak.  

    Topný systém je přetopený jiným zdrojem (krbovým tělesem) 

    • Oprava: Nechte systém zchladnout.  

    Minimální průtok topné vody 

    • Kontrola: Zkontrolujte tepelnou pojistku topného tělesa

    Uzavírací ventily uzavřeny 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému.

    Zanesený filtr pevných nečistot 

    • Kontrola: Zkontrolujte a vyčistěte filtry systému. 
    • Oprava: Vyčistěte sítka (viz video).

    Zavřené radiátory, zónová regulace podlahového topení nad rámec průtoku systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku a nastavení přepouštěcího ventilu.
    • Oprava: Otevřete ventily radiátorů a podlahového topení. 

    Vysoká topná křivka  

    • Kontrola: Z důvodu nevhodně vysoké teploty systému se zavírají hlavice radiátorů nebo podlahového topení a snižuje se tak průtok vody topným systémem.  
    • Oprava: Posuňte topné křivky níže (návod – Topné křivky). 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 716

    Porucha Vysokého tlaku 

    STAV: Opakovaná chyba 715, aktivovaná ochrana kompresoru.


    Nízký tlak v topném systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte tlak vody v topném systému, zda je dostačující.  
    • Oprava: Doplňte vodu do systému. 

     Zavzdušněný topný systém – kontaktujte svého instalatéra 

    • Oprava: Odvzdušněte a v případě potřeby propláchněte systém. Po odvzdušnění natlakujte topný systém vodou na optimální tlak.

    Topný systém je přetopený jiným zdrojem (např: krbovou vložkou) 

    • Oprava: Nechte systém zchladnout.

    Minimální průtok topné vody 

    • Kontrola: Zkontrolujte tepelnou pojistku topného tělesa – viz návod. 

    Uzavírací ventily uzavřeny 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému.

    Zanesený filtr pevných nečistot  

    • Kontrola: Zkontrolujte a vyčistěte filtry systému.
    • Oprava: Vyčistěte sítka – viz technické video. 

    Zavřené radiátory či zónová regulace podlahového topení nad rámec průtoku systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku a nastavení přepouštěcího ventilu.
    • Oprava: Otevřete ventily radiátorů a podlahového topení. 

    Vysoká topná křivka  

    • Kontrola: Z důvodu nevhodně vysoké teploty systému se zavírají hlavice radiátorů, podlahového topení a snižuje se tak průtok vody topným systémem.  
    • Oprava: Posuňte topné křivky níže – viz Technický návod. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 717

    Chyba průtoku  

    STAV: Aktivována ochrana tepelného čerpadla, systém stojí.


    Nízký průtok 

    Nízký tlak v topném systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte tlak vody v topném systému, zda je dostačující.  
    • Oprava: Doplňte vodu do systému.

    Topný systém je zavzdušněný kontaktujte svého instalatéra 

    • Oprava: Odvzdušněte a v případě potřeby propláchněte systém. Po odvzdušnění natlakujte topný systém vodou na optimální tlak. 

    Vysoká topná křivka  

    • Kontrola: Nevhodně vysoké teploty systému uzavírají hlavice radiátorů či podlahového vytápění a snižuje se tak průtok vody topným systémem.  
    • Oprava: Upravte topné křivky – viz Technický návod  

    Uzavírací ventily uzavřeny 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému. 

    Zanesený filtr pevných nečistot

    • Vyšetření: Zkontrolujte a vyčistěte filtry systému.
    • Oprava: Vyčistěte sítka – viz technické video. 

    Zavřené radiátory či zónová regulace podlahového topení nad rámec únosnosti průtoku systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku a nastavení přepouštěcího ventilu. 
    • Oprava: Otevřete ventily radiátorů a podlahového topení. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 721

    Nízký tlak kolektoru (Zemní čerpadla)

    STAV: Aktivovaná ochrana kompresoru, je možný autoreset.


    Příliš nízký průtok primárního okruhu 

    Uzavírací ventil uzavřen? 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému. 
    • Oprava: Otevřete uzavírací ventil. 

    Filtr pevných nečistot je ucpaný 

    • Kontrola: Zkontrolujte filtr nečistot systému. 
    • Oprava: Vyčistěte filtry – viz Technické video.

    Náplň primárního okruhu má nízkou koncentraci – konzultujte s instalatérem 

    • Kontrola: Ověřte, zda primární okruh byl dopuštěn čistou vodou.  
    • Oprava: Upravte glykolovou / lihovou směs (změřte kapalinu refraktometrem). 

    Primární okruh je zavzdušněn – kontaktujte instalační firmu 

    • Oprava: Doplňte nemrznoucí směs primárního okruhu. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 724

    Rozdíl teplot při odtávání


    Minimální průtok topné vody 

    • Kontrola: Zkontrolujte průtok systému a tepelnou pojistku topného tělesa – viz Technický návod. 

    Uzavírací ventily uzavřeny 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému.  

    Zanesený filtr pevných nečistot 

    • Kontrola: Zkontrolujte a vyčistěte filtry systému. 
    • Oprava: Vyčistěte sítka – viz Instruktážní video. 

    Zavřené radiátory nebo zónová regulace podlahového vytápění nad rámec únosnosti průtoku systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku a nastavení přepouštěcího ventilu. 
    • Oprava: Otevřete ventily radiátorů a podlahového vytápění.  

    Vysoká topná křivka  

    • Kontrola: Z důvodu nevhodně vysoké teploty systému se zavírají hlavice radiátorů nebo podlahového topení a snižuje se tak průtok vody topným systémem.  
    • Oprava: Upravte topné křivky dle technického návodu alpha innotec. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 725

    Chyba TUV (ohřevu teplé vody)

    STAV: Čerpadlo pokračuje do topení, teplá voda se neohřívá. Je nutný restart čerpadla (vypnout na 5 minut jistič regulace viz technický návod). 


    Chyba 725 byla vyhlášena současně s jinou poruchou a nebyla dosažena teplota TUV

    • Kontrola: Zkontrolujte chybovou paměť, zda ve stejný čas byla vyhlášena jiná porucha. 

    Zásobník TUV je bez vody – rychlé vyčerpání teplé vody ze zásobníku 

    • Oprava: Naplňte a odvzdušněte zásobník teplé vody. 

    Špatný průtok přes zásobník teplé vody (bojler) – kontaktujte instalační firmu 

    Uzavírací ventil uzavřen 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému. 
    • Oprava: Otevřete uzavírací ventil. 

    Zavzdušněný systém  

    • Kontrola: Zkontrolujte systém. 
    • Oprava: Odvzdušněte systém. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 751

    Chyba sledování sledu fází

    STAV: Není proveden automatický reset restartujte čerpadlo viz technický návod 


    Chybné napěťové zatížení – kontaktujte svého elektrikáře 

    • Kontrola: Zkontrolujte jističe, zdali jsou aktivované. 
    • Oprava: Vypněte jistič regulace na 5 minut a znovu zapněte – informujte elektrikáře. 

    Chyba fáze – kontaktujte svého elektrikáře  

    • Kontrola: Zkontrolujte přítomnost fází. 
    • Oprava: Informujte elektrikáře. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 757

    Chyba nízkého tlaku


    Příliš nízký průtok primárního okruhu 

    Uzavírací ventil uzavřen? 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému. 
    • Oprava: Otevřete uzavírací ventil. 

    Filtr pevných nečistot je ucpaný 

    • Kontrola: Zkontrolujte filtry systému. 
    • Oprava: Vyčistěte filtr – viz Technický návod. 

    Primární okruh je zavzdušněn / zamrzl – kontaktujte svého instalatéra 

    • Oprava: Doplňte nemrznoucí směs (Glykol). 

    Náplň (Glykol) primárního okruhu má nízkou koncentraci – kontaktujte instalatéra 

    • Kontrola: Ověřte, zda primární okruh byl dopouštěn čistou vodou a změřte kapalinu refraktometrem.  
    • Oprava: Upravte koncentraci nemrznoucí náplně.
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 758

    Porucha Odtávání  

    STAV: Aktivovaná ochrana kompresoru, není proveden automatický reset. 


    Teplota topného systému je mimo pracovní rozsah odtávání 

    • Kontrola: Teplota zpátečky je pod 20°C. 
    • Oprava: Zahřejte systém pomocí záložního zdroje (elektrokotle).

    Minimální průtok topné vody 

    • Kontrola: Zkontrolujte průtok systému. 

    Uzavírací ventily uzavřeny 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku systému. 

    Nefunkční přepínací ventil – kontaktujte svého instalatéra 

    • Kontrola: Zkontrolujte přepínací ventil. 
    • Oprava: Vyměňte spínací ventil. 

    Zanesený filtr pevných nečistot 

    • Kontrola: Zkontrolujte a vyčistěte filtry systému. 
    • Oprava: Vyčistěte filtry – viz Technické video. 

    Zavřené radiátory nebo zónová regulace podlahového topení nad rámec průtoku systému 

    • Kontrola: Zkontrolujte hydrauliku a nastavení přepouštěcího ventilu. 
    • Oprava: Otevřete ventily radiátorů a podlahového topení. 

    Vysoká topná křivka  

    • Kontrola: Z důvodu nevhodně vysoké teploty systému se zavírají hlavice radiátorů nebo podlahového topení a snižuje se tak průtok vody topným systémem.  
    • Oprava: Upravte topné křivky viz technický návod. 

    Zavzdušněný topný systém – kontaktujte instalatéra 

    Opakovaně bylo odtávání přerušeno průtokovým snímačem. 

    • Oprava: Odvzdušněte a v případě potřeby propláchněte systém. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 759

    Chyba TDI, termické dezinfekce 


    Aktivována tepelná pojistka – topného tělesa  

    • Kontrola: Zkontrolujte tepelnou pojistku topného tělesa, zkontrolujte průtok vody přes zásobník teplé užitkové vody (filtry). 
    • Oprava: Deaktivujte tepelnou pojistku zatlačením na červený knoflík (mikrospínač) viz technické video. Vyčistěte filtry systému – viz technické video. 

    Záložní zdroj není aktivní 

    • Kontrola: Vypnutý jistič elektrokotle v rozvodné skříni. 
    • Oprava: Přepněte jistič do polohy zapnuto.  

     Nefunkční teplotní čidlo TVL – přívodu nebo TBW – zásobníku teplé vody 

    • Kontrola: Zkontrolujte umístění a upevnění teplotních čidel dle instalačního manuálu. 
    • Oprava: Opravte či kontaktujte odborný servis alpha innotec.
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 761

    Chyba komunikace LIN


    Problémy s komunikací mezi jednotkami

    • Proveďte restart čerpadla. Tepelné čerpadlo vypněte na jističi na 15 minut a následně znovu zapněte. 
    • Kontaktujte odborný servis alpha innotec.  
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 765

    Přehřátí


    Zamrzlý výparník

    • Viz porucha 702. 

    Ventilátor je mechanicky zablokován 

    • Kontrola: Zkontrolujte, zda se ventilátor volně otáčí. 
    • Oprava: Odstraňte blokující části (led, předměty). 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 766

    Kompresor mimo pracovní rozsah 

    STAV: Aktivovaná ochrana kompresoru, za 5 minut auto reset. 


    Chybné napěťové zatížení 

    • Kontrola: Zkontrolujte jistič čerpadla. 

    Není pravotočivé pole 

    • Kontrola: Ověřte, zda distributor el. sítě prováděl nějaké práce v místě instalace a nedošlo k prohození pořadí fází.   
    • Oprava: Informujte elektrikáře. 

     Chyba fáze – kontaktujte elektrikáře  

    • Kontrola: Zkontrolujte přítomnost všech fází napětí. 
    • Oprava: Informujte elektrikáře. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 788

    Závažná chyba invertoru

    STAV: Aktivovaná ochrana kompresoru, nutný restart čerpadla. 


    Vypněte jističe tepelného čerpadla na 20 minut a následně znovu zapněte. V případě potřeby kontaktujte odborný servis alpha innotec 

    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 796

    Bezpečnostní odepnutí 

    STAV: Kompresor blokován, nutný restart čerpadla.   


    Vypněte jističe tepelného čerpadla na 20 minut a následně znovu zapněte. V případě potřeby kontaktujte odborný servis alpha innotec.  

    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?
  • Chybový kód 801

    Chyba spojení se serverem (vzdálená správa)


    Výpadek komunikace  

    • Regulátor čerpadla ztratil připojení k internetu / serveru vzdálené správy výrobce. 
    • Oprava: Zkontrolujte připojení k internetu. 

    Výpadek elektrického proudu 

    • Regulátor čerpadla je bez elektrického napětí a server výrobce nepřijímá data. 
    Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?

Nepodařilo se Vám chybu opravit? Nepodařilo se Vám chybu opravit?

    Dejte nám vědět, co se stalo pomocí našeho formuláře

    Než začnete s vyplňováním formuláře, pročtěte si První pomoc při potížích. Pokud ani to nepomůže, poruchu nám kdykoliv nahlaste.

    Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů